PRÁVNÍ INFORMACE

Obchodní podmínky — Mentukas

Tyto obchodní podmínky upravují používání webových stránek Mentukas na adrese mentukas.org a všech služeb poskytovaných společností Mentukas, včetně tréninkových programů, online kurzů, individuálních koučovacích konzultací, digitálních knih, příruček, pracovních sešitů, plánovačů, deníků, kontrolních seznamů a dalších digitálních informačních produktů.
Používáním našich webových stránek, registrací, zakoupením produktu nebo rezervací služby souhlasíte s těmito obchodními podmínkami.

Poslední aktualizace: 10. září 2026.

Rozsah působnosti
Tyto podmínky se vztahují na všechny služby a produkty nabízené prostřednictvím mentukas.org: tréninkové programy a online kurzy, individuální koučovací konzultace, digitální knihy, příručky, pracovní sešity, plánovače, deníky, kontrolní seznamy a další digitální informační produkty.

Poskytovatel služeb
Mentukas
Palackého třída 2020
530 02 Pardubice
Česká republika
E-mail: info@mentukas.org

Tel.: +420 467 019 656

Podmínky způsobilosti
Abyste mohli využívat služby Mentukas, musí vám být alespoň 16 let. Pokud vám ještě nebylo 18 let, může být podle platných právních předpisů k nákupu vyžadován souhlas rodiče nebo zákonného zástupce. Odesláním objednávky potvrzujete, že vámi poskytnuté údaje jsou správné a úplné.

Povinnosti uživatele
Souhlasíte s tím, že budete: při registraci a nákupu poskytovat správné údaje; používat zakoupený obsah pouze pro osobní a vzdělávací účely; chránit přihlašovací údaje ke svému účtu; dodržovat tyto podmínky a platné právní předpisy; a během koučovacích lekcí a komunikace se chovat s respektem.

Objednávky a registrace
Objednávky se zadávají prostřednictvím webových stránek Mentukas. Obdržíte potvrzení s podrobnostmi o nákupu. Pro přístup ke kurzům může být vyžadována registrace účtu. Za zabezpečení svého účtu odpovídáte vy.

Ceny a platby
Všechny ceny jsou uvedeny v českých korunách (CZK) a zahrnují příslušné daně, není-li uvedeno jinak. Mentukas může ceny kdykoli změnit; změny nemají vliv na již potvrzené objednávky. Platby jsou zpracovávány prostřednictvím zabezpečených poskytovatelů třetích stran. Mentukas neukládá úplné údaje o platebních kartách.

Přístup k digitálnímu obsahu
Tréninkové programy a kurzy — přístup je poskytován na dobu uvedenou v popisu produktu, obvykle na 6 nebo 12 měsíců.
Digitální knihy, příručky a produkty ke stažení — jsou k dispozici ihned po zakoupení.
Přístup je osobní a nepřenosný.

Plánování konzultací
Termíny koučovacích lekcí jsou sjednávány dohodou mezi vámi a přiděleným koučem. Lekce probíhají na dálku. Podrobnosti o termínu vám budou sděleny e-mailem.

Změna termínu konzultace
Informujte nás nejméně 24 hodin před plánovaným termínem. V případě žádosti podané méně než 24 hodin předem může být lekce považována za uskutečněnou. Kontaktujte nás na adrese info@mentukas.org nebo telefonicky na čísle +420 467 019 656.

Zrušení konzultace
Za lekce zrušené nejméně 48 hodin předem nebude účtován žádný poplatek. Při zrušení méně než 48 hodin předem může být účtován storno poplatek nebo může být lekce považována za uskutečněnou. U balíčků obsahujících více lekcí mohou být nevyužité lekce refundovány, pokud ještě nebyla zahájena žádná lekce.

Podmínky vrácení peněz
Kurzy — peníze lze vrátit do 14 dnů, pokud jste dosud nezískali přístup k žádnému obsahu. Jakmile získáte přístup k obsahu, vrácení peněz zpravidla není možné.
Digitální produkty ke stažení — po jejich stažení nebo zpřístupnění se právo na odstoupení od smlouvy neuplatní, pokud jste před nákupem udělili výslovný souhlas s okamžitým dodáním a potvrdili, že tím ztrácíte právo na odstoupení od smlouvy, v souladu s § 1837 písm. l) občanského zákoníku.
Balíčky koučinku — nevyužité lekce mohou být refundovány, pokud jste dosud nevyužili žádnou lekci. Po absolvování kterékoli lekce již nelze peníze za zbývající lekce vrátit, ale jejich termín lze změnit.
Žádosti o vrácení peněz zasílejte na adresu info@mentukas.org. Každá žádost bude posouzena v souladu s českými právními předpisy a právními předpisy EU na ochranu spotřebitele.

Práva spotřebitelů v EU a právo na odstoupení od smlouvy
Spotřebitelé v EU mají právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů bez udání důvodu. Platí však výjimky: v případě digitálního obsahu, který není dodáván na hmotném nosiči, můžete být požádáni o souhlas s jeho okamžitým dodáním a o potvrzení, že zahájením dodávání ztrácíte právo na odstoupení od smlouvy. U služeb, které byly s vaším předchozím souhlasem zcela poskytnuty, již právo na odstoupení od smlouvy nelze uplatnit. Tyto výjimky se řídí platnými českými právními předpisy a právními předpisy EU. Ostatní zákonná práva spotřebitelů tím nejsou dotčena.

Duševní vlastnictví
Veškerý obsah Mentukas — programy, materiály, knihy, příručky, metodické rámce, obsah webových stránek a prvky značky — je chráněn platnými právními předpisy o autorském právu a duševním vlastnictví. Zakoupený obsah je licencován pouze pro osobní a vzdělávací použití. Bez povolení jej nesmíte kopírovat, distribuovat, znovu publikovat, dále prodávat ani z něj vytvářet odvozená díla. Neoprávněné použití může vést k ukončení přístupu a podniknutí právních kroků.

Chování uživatele
Souhlasíte s tím, že nebudete: provádět nezákonné nebo škodlivé činnosti; pokoušet se o neoprávněný přístup k systémům Mentukas; narušovat provoz webových stránek; sdílet přístup ke svému účtu; ani používat automatizované nástroje bez povolení. Mentukas si vyhrazuje právo v případě porušení těchto podmínek přístup pozastavit nebo ukončit.

Technické požadavky
Pro získání přístupu potřebujete zařízení s připojením k internetu a moderní webový prohlížeč. Některé produkty mohou vyžadovat program pro čtení souborů PDF. Mentukas neodpovídá za problémy způsobené nekompatibilními zařízeními, softwarem nebo připojením.

Dostupnost služeb
Mentukas usiluje o nepřetržitou dostupnost služeb, nemůže však zaručit nepřerušený přístup. Z důvodu údržby nebo technických problémů může dojít k dočasnému pozastavení služeb. V takovém případě vynaložíme přiměřené úsilí, abychom omezení minimalizovali.

Bez záruky soutěžních výsledků
Mentukas poskytuje vzdělávací tréninky, koučink a informační materiály zaměřené na rozvoj mentální výkonnosti a soutěžní přípravu. Účast nezaručuje: vítězství v turnajích nebo zlepšení výsledků; dosažení určitého pořadí nebo postavení v žebříčku; profesionální smlouvy nebo příležitosti v esportu; finanční úspěch; ani okamžité zlepšení výkonu.
Soutěžní výsledky závisejí na mnoha faktorech, které přesahují možnosti jakéhokoli tréninkového programu. Mentukas poskytuje kvalitní vzdělávací obsah a profesionální koučink, ale všechny výsledky závisí na individuálním úsilí, okolnostech a nepředvídatelných faktorech.

Omezení odpovědnosti
V maximálním rozsahu povoleném českými právními předpisy a právními předpisy EU: Mentukas nenese odpovědnost za nepřímé, náhodné, následné nebo zvláštní škody vzniklé v souvislosti s používáním služeb nebo produktů. Celková odpovědnost nepřesáhne částku zaplacenou za konkrétní produkt nebo službu. Nic v těchto podmínkách nevylučuje odpovědnost za úmrtí nebo újmu na zdraví způsobenou nedbalostí, podvod ani jinou odpovědnost, kterou nelze podle platných právních předpisů vyloučit. Tato omezení nemají vliv na zákonná práva spotřebitelů.

Služby třetích stran
Mentukas využívá služby třetích stran pro zpracování plateb, hosting, komunikaci a analytiku. Tito poskytovatelé se řídí vlastními podmínkami a zásadami. Mentukas neodpovídá za postupy, obsah ani dostupnost třetích stran.

Ochrana osobních údajů
Používání služeb Mentukas se rovněž řídí našimi Zásadami ochrany osobních údajů, které jsou k dispozici na našich webových stránkách.

Změny služeb nebo podmínek
Mentukas může kdykoli změnit služby, produkty, ceny nebo tyto podmínky. O podstatných změnách budeme informovat prostřednictvím našich webových stránek. Pokračováním v používání služeb po zveřejnění změn vyjadřujete svůj souhlas s těmito změnami. Změny nemají vliv na dříve potvrzené objednávky.

Rozhodné právo
Tyto podmínky se řídí právními předpisy České republiky. Spory budou předloženy příslušným českým soudům. Spotřebitelé v EU mohou rovněž využít platformu pro řešení sporů online na adrese https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Kontakt
Mentukas
Palackého třída 2020
530 02 Pardubice
Česká republika
E-mail: info@mentukas.org

Tel.: +420 467 019 656